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京东退货流程详解

2025-04-11 14:51 来源:网友

在申请退货前,请先确认商品是否符合的退货政策。通常情况下,未拆封、不影响二次销售的商品支持7天无理由退货,部分商品可能有特殊要求或不支持退货,请查看商品页面的具体说明。

第二步:登录京东账号

打开京东app或网站,使用您的账号登录。确保您已经绑定手机号码和方式以便顺利完成退货流程。

第三步:进入订单详情

京东退货流程详解

点击“我的订单”,找到需要退货的商品所在订单,点击进入订单详情页面。

第四步:申请退货

在订单详情页面中,找到“申请售后”或“退货退款”选项,点击进入退货申请界面。填写退货原因并提交申请。

第五步:等待审核通过

提交退货申请后,等待京东客服审核。审核通过后,会生成退货地址及退货单号。

京东退货流程详解

第六步:寄回商品

按照退货地址将商品寄回。建议选择可追踪的快递方式,并保留快递单号以备后续查询。

第七步:确认退款完成

收到退回的商品后,京东会进行验货。确认无误后,系统会在规定时间内为您办理退款。您可以通过订单详情查看退款进度。

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